Política de privacidad
Última actualización: noviembre de 2026
En Dar Sonrisas cuidamos tus datos igual que tu salud. Aquí te explicamos qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Clínica Dental Dar Sonrisas
- Domicilio
- Calle Manuel García González 2, Edificio Las Margaritas, Local 24, Escalera 1, 29100 Coín (Málaga)
- Teléfono
- 952 63 78 21
- clinicadentaldarsonrisas@gmail.com
- Centro sanitario
- NICA 47580
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto: nombre y teléfono que nos facilitas al pedir cita, por el formulario, por WhatsApp, por teléfono o por email.
- Datos de tu solicitud: tratamiento que te interesa, preferencia horaria y el comentario que quieras añadir. Si en ese comentario nos cuentas un síntoma o problema dental, estarás facilitando datos de salud.
- Datos de pacientes: si acudes a la clínica, los datos de tu historia clínica (salud, tratamientos, radiografías, consentimientos informados) y los de facturación.
No pedimos más datos de los necesarios. Te rogamos que en el formulario y por WhatsApp no incluyas información de salud más allá de lo imprescindible para orientar la cita.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Gestionar tu cita
- Responder a tu solicitud, darte cita y recordártela. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). Para los datos de salud que nos facilites, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
- Asistencia sanitaria
- Diagnóstico, tratamiento y seguimiento como paciente, y gestión de tu historia clínica. Base legal: prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) y obligación legal (art. 6.1.c RGPD; Ley 41/2002, de autonomía del paciente).
- Facturación
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Atender tus consultas
- Responder a lo que nos preguntes por teléfono, email, WhatsApp o redes sociales. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento previo, ni tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.
4. Cómo funciona el formulario de cita
El formulario de esta web no guarda tus datos en ningún servidor: con lo que escribes prepara un mensaje que se abre en WhatsApp, y eres tú quien decide enviarlo. A partir de ese momento el mensaje llega a la clínica por WhatsApp, un servicio de Meta Platforms. Si prefieres no usar WhatsApp, puedes pedir cita por teléfono.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Solicitudes de cita y consultas que no terminan en tratamiento: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año.
- Historia clínica: como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, como exige la Ley 41/2002, o el plazo mayor que fije la normativa sanitaria aplicable.
- Datos de facturación: los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.
6. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo se comunican cuando lo exige la ley, por ejemplo a la Administración sanitaria, a la Agencia Tributaria o a jueces y tribunales, o cuando es necesario para tu tratamiento, como laboratorios dentales o tu aseguradora si nos lo pides.
Trabajamos con proveedores que pueden acceder a datos por cuenta de la clínica, con contrato de encargo del tratamiento: el alojamiento de esta web (Odoo S.A.), el software de gestión de la clínica y servicios de gestoría.
7. Transferencias internacionales
Si nos escribes por WhatsApp o Instagram, o usas los enlaces a Google, esos servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Meta Platforms y Google LLC están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), reconocido por la Comisión Europea como garantía adecuada.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que ello afecte a lo tratado antes. Escríbenos a clinicadentaldarsonrisas@gmail.com o acude a la clínica, indicando qué derecho quieres ejercer y acreditando tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Ten en cuenta que la normativa sanitaria nos obliga a conservar la historia clínica durante el plazo legal, aunque solicites su supresión.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, especialmente los de salud, frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, y el personal de la clínica está sujeto a deber de confidencialidad y secreto profesional.
10. Menores de edad
Los datos de menores de 14 años deben facilitarlos sus padres, madres o tutores legales, que serán quienes den el consentimiento.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.